Вернуть товар возможно только в случае, если товар ненадлежащего качества или параметры товара не соответствуют требованиям.
Для возврата товара потребуются :
- Электронный кассовый чек
- Продукция не соответствующая согласованным требованиям
Порядок, сроки и условия возврата:
- Кратко изложить и отправить претензию на наш электронный адрес: , прикрепив к письму фотографии продукции ненадлежащего качества и свои предложения по решению
- В течение 5 (пяти) рабочих дней обращение будет рассмотрено и на Вашу электронную почту будет направлен ответ с вариантом урегулирования вопроса.
- Срок возврата товара надлежащего качества составляет 30 дней с момента получения товара
- Возврат переведенных средств, производится на Ваш банковский счет в течение 5—30 рабочих дней (срок зависит от Банка, который выдал Вашу банковскую карту)
- При возврате/замене продукции ненадлежащего качества транспортные расходы покрывает производственная компания «Клюква».
- Если покупатель хочет вернуть товар по иным причинам, то он самостоятельно оплачивает транспортировку товара.
